子供の成長記録を撮りためたパソコンが壊れたのでデータ復旧を依頼しました
ある日、写真やビデオの整理をしていると突然、パソコンがフリーズし再起動しようとシャットダウンしたら、起動できない状態に。
困ってしまいパソコンに詳しい友人に見てもらったところ、「ハードディスクが壊れたっぽい」と言われました。
直すかデータをコピーしたいと思いましたが、友人もハードディスクの修理や壊れたハードディスクからのデータはできないので業者に頼むしかないと言われました。
データ復旧はすごく高いと聞いていたので落ち込みながら、主人に相談したところやっぱり子供の成長記録は大切な思い出だから高くても復旧してもらえるところを探そうということになりました。
ネットで検索してデータ99を見つけ、無料で見積りしてもらえ作業料金も手頃だったため一度相談することに。
状況を説明するととにかくデータ復旧を成功させたい、可能な限り手をつくします、と他人事なのに親身になって相談に乗ってくれましたので信頼して見積りをお願いすることにしました。
来てくださった方はまず、よく話を聞いてくれてどんなデータが入っているか、どのカメラで撮影したものか、いつ頃からいつ頃のデータが必要か、写真やビデオ以外に必要なデータはあるか、予算をどれくらいに設定するか、など細かな項目まで相談をしました。
その後、見積りとデータ復旧可能リストを見せてもらいました。
復旧できるデータは依頼した内の約98%と聞き、ほとんど全てのデータが復旧できるということで内心ほっとしました。
今後のことも考えてバックアップ用のハードディスクも購入していたので、そちらにデータを入れていただき無事データを復旧できました。
これからはバックアップをしっかりととっておこうと思います。
対応が良かったので安心できた
パソコン関連の業者というと、うさんくさいというのが私の印象です。
うさんくさいというのは技術面ではなく、接客に関してで終わってみたらこんなアドバイスしてくれればよかったのに、と思うことがよくあります。
言われたことしかできない業者さん、言わなければできるだけ手を抜く業者さん、私の今までの経験上パソコン関連の業者さんはそういうタイプが多かったからです。
データ99が今までの業者と大きく違ったことは、こちらの考えていることをしっかりと聞き出してくれ、それに対して色々な提案やアドバイスをしてくれました。
正直、パソコンに詳しくない私に対してもパソコンの基本やデータ復旧に対する注意点やおすすめのパターンなどを教えてくれるのです。
データという大切なものを任せるに当たってこの部分はすごく重要だと思います。
しっかりと納得した上で、任せられたので安心でしたし、データの復旧も全く問題なく終わり助かりました。
もし、知り合いでデータ復旧業者を探している人がいれば紹介しようと思います。
会社のNAS（TeraStation）からのデータ復旧で会社が救われた
当社ではデータをTeraStationに保管しておりました。
社内の規模からして大規模なサーバーを導入するほどでもなくTeraStationが必要十分な機能を持っているためです。
出勤して仕事を始めようとパソコンを立ち上げて受信FAXを確認しようとしたところ受信FAXのフォルダが開けませんでした。
パソコンの機嫌が悪いかなと思いパソコンの再起動をしてみましたが、やはりFAXが見れません。
TeraStationの他のフォルダにもアクセスできず、もしかしてと思いTeraStation本体を見たところE30というエラーが表示されていました。
メーカーのバッファローに問い合わせたところ、ハードディスクの故障の可能性があり修理が必要とのことでした。
引き取り修理を依頼しようとしましたが、引き取りまでに最低２営業日かかるため、仕事のデータが入ったTeraStationの修理にしては時間がかかりすぎるため地元の復旧業者を探すことにしエクスプレスサービスがあるデータ99に依頼しました。
依頼したその日に来てくれて、NASは預かってデータ復旧になるということでできるだけ早く復旧して欲しいと希望を伝え見積りを頼みました。
翌日の夕方に見積りと復旧リストを送ってくれるスピード対応で、復旧の実行を依頼しました。
さらに翌日の夕方、データ復旧が終わったので、納品に行く準備ができたと連絡があり、見積りから２営業日で復旧までやってくれました。
非常にスピーディな対応で、もしバッファローの引き取り修理を依頼していたらまだ見積りすら出ていない状態だった可能性を考えると本当に助かりました。
仕事で使用しているパソコンのデータ（CAD）を復旧
建築関係の業務をする上でCADを使用して設計をしています。
パソコンにはCADのデータが入っているのですが、パソコン使用していると突然青い画面によくわからない英語が表示された後にシャットダウンしてしまいました。
再び起動しようとしても途中でパソコンの電源が落ちてしまうため、使えなくなってしまいました。
メーカーに修理の問い合わせをしたところ、データが消去されることに同意しなければ修理を受け付けられないとのことで、大切なデータが入っているため一旦修理を保留にしデータ復旧業者を探しました。
できる限り安く、早くやってくれるところを探していたところ、データ99が候補に上がり問い合わせをしてみたところ、最短即日対応可能で料金も10,000円からと手頃だったため見積りを依頼しようと電話をしてみました。
仕事の期限が迫っている案件でしたので、とりあえずその案件の分のデータだけでも復旧できれば会社の他のパソコンで仕事の続きができるため、必要なデータの保存場所をファイル名を伝えて優先的に復旧して欲しいことを伝えたところ快く引き受けてくれて、できる限り迅速に対応すると言ってくれたので任せようと思い見積りを依頼しました。
１時間程度で来てくれて、パソコンの状態を診断してもらったところ、マザーボードの故障の可能性が高くハードディスクに故障などは見られないとのことで、今すぐにでもデータ復旧できるということでした。
もちろんすぐに復旧を依頼し、わずか２時間程度で必要なデータの復旧が終了しました。
パソコンのトラブルからわずか4～5時間でデータ復旧まで完了してしまい、その日の内にまた別のパソコンで仕事の続きを再開することができ、スピーディな対応に感謝しています。
役所に提出する必要がある写真をUSBメモリーから復旧
建設業なのですが、先日道路工事をした際に現場を撮影したデータをデジカメからUSBメモリに移して保管していました。
USBメモリをカバンに入れていたところ、強い力がかかってしまったようで先端の端子の部分が折れてしまいました。
完全にポキっと折れてしまい、データを読み込むことができなくなってしまいました。
写真のデータは工事内容の確認のため、役所に提出する必要があるのですが、写真データが無いと会社としての信用問題になりかねませんので困りました。
USBメモリのデータ復旧業者を探していたところデータ99が見つかり、電話で折れたUSBメモリからのデータ復旧が可能か聞いてみると折れたUSBメモリからの依頼も今まで数多く対応したことがあり、基盤部分が問題なければデータも全て復旧できる可能性があるとの返答でしたので依頼することにしました。
小さなUSBメモリですが、わざわざ取りに来てくれて丁寧な対応でした。
２日後に連絡があり見積りと復旧可能なデータの一覧を見て、撮影した日付のデータがあることを確認し復旧作業を実行してもらいました。
翌日、復旧したデータをデータは同容量のUSBメモリに入れた状態で納品してくれて、わざわざUSBメモリを買いに行く必要もなく無事にデータ復旧することができ助かりました。
