最新の復旧事例
突然読み込まなくなったSDカードのデータ復旧
2018年3月14日
Androidのスマホで使用されていたmicroSDカードが認識しなくなったとご相談をいただきました。 お子さんの写真などが数百枚、２年分程度入っているということでデータを取り出して欲しいとのご要望でした。 症 …
うっかり消してしまったデジカメの写真データを復元
2018年2月22日
デジカメで撮った写真をうっかり消してしまったとお問い合わせがありました。 必要な写真と不要な写真を整理している時に、うっかり必要な写真を選択してしまい10枚程度消してしまわれたとのことでした。 パソコンならゴミ …
パソコンを落下させてしまい画面が割れてしまった
2018年2月21日
ノートパソコンを手を滑らせて落下させてしまったとご連絡がありました。 液晶モニタもほとんど何が写っているかわからない状態で、パソコンも電源ボタンを押すとビーブ音がなっており正常に動作していない様子でした。 ご依 …
USBハードディスクが回転しない
2018年2月21日
USBハードディスクをパソコンに接続しても回転しないとご相談を受けました。 早速お伺いさせていただき診断させていただきました。 使用されているハードディスクは2.5インチのポータブルタイプということでしたが、U …
USBメモリを接続すると「フォーマットする必要があります」と表示される
2018年2月21日
「ドライブE：を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」とメッセージが出てきてデータが見れなくなったというお問い合わせでした。 ドライブE:を使うにはフォーマットする必要があります、と表 …
Operating System not Foundが表示され起動しないノートパソコンからのデータ復旧
2018年2月19日
東芝 dynabook R731/CでOperating System not Foundが表示され起動しなくなったパソコンからデータ復旧しました。 診断させていただいたところ、ハードディスクには故障などの異常 …
復旧事例
| パソコン | USB接続ハードディスク | LAN接続ハードディスク | USBメモリ | メモリーカード |
パソコンからの復旧
| 障害内容 | Windowsが起動しない。電源は入るが、Windowsのロゴのところで再起動のループになる。セーフモードでも起動せず。異音は無し。 | ||
| 依頼内容 | 写真・年賀状ソフトの住所録・エクセルのデータが欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 写真（jpg）・住所録（fwa）・エクセル（xlsx）お客様に使用しているカメラのモデルと、年賀状ソフトの種類をお伺いし、拡張子の判別を行いました。 | ||
| 復旧結果 | 重度論理障害でした。修復処置を行いデータの読み取りが可能になりました。 | ||
| 復旧成功容量 | 40GB | ||
| 障害内容 | Windowsが起動しない。電源は入るが起動中にブルーバックの発生により再起動のループになる。セーフモードも起動せず。異音は無し。 | ||
| 依頼内容 | 仕事で使用するデータを復旧して欲しい。エクセル、ワード、PDF、メール、アドレス帳 | ||
| 復旧対象 | エクセル（xlsx）・ワード（docx）・PDF（pdf）メールとアドレス帳はWEBメールを使われていたため、別のパソコンでもアクセスできることをお伝えし、対象外になりました。 | ||
| 復旧結果 | 軽度論理障害でした。 | ||
| 復旧成功容量 | 20GB | ||
| 障害内容 | Operating System not foundが表示され起動しない。 | ||
| 依頼内容 | CADソフトを使用している。設計データと業務で使用するデータ一式（エクセル・ワード・メール・アドレス帳・住所録）が欲しい。 | ||
| 復旧対象 | CAD（dwg）・エクセル(xlsx)・ワード（docx）・メール(eml)・アドレス帳(contact)、住所録（fwa）CADソフトの種類とメールソフト、年賀状ソフトの種類をお伺いし、拡張子の判別を行いました。 | ||
| 復旧結果 | 軽度物理障害でした。修復処置を施し、データの読み取りが可能になりました。 | ||
| 復旧成功容量 | 60GB | ||
| 障害内容 | パソコンが故障したのでメーカー修理に出す前にデータを復旧して欲しい。 | ||
| 依頼内容 | マイドキュメント内とデスクトップ内のデータを全て復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | フォルダ（マイドキュメント・デスクトップ） | ||
| 復旧結果 | ハードディスクの故障でした。重度論理障害のため取り出せないデータが一部ありました。 | ||
| 復旧成功容量 | 200GB | ||
USB接続ハードディスクからのデータ復旧
| 障害内容 | USBハードディスクが突然認識しなくなった。通電はし、回転している様子。異音は無し。 | ||
| 依頼内容 | 子供の成長記録の写真と動画を保存するためのハードディスクだった。１つでも多くのファイルを復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 写真（jpg）・動画（MP4）お客様に使用しているカメラのモデルをお伺いし、拡張子の判別を行いました。 | ||
| 復旧結果 | USBハードディスクの基板が故障していた。ハードディスクは論理障害（軽度）だったためほぼ全てのデータが復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 300GB | ||
| 障害内容 | USBハードディスクの電源が入らなくなった。ランプ類もつかず、回転している様子もない。 | ||
| 依頼内容 | 全てのデータを復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 全データ | ||
| 復旧結果 | USBハードディスクの基板が故障していた。ハードディスクは論理障害（軽度）だったためほぼ全てのデータが復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 500GB | ||
LAN接続ハードディスクからの復旧
| 障害内容 | 昨日まではアクセスできていたのに突然アクセスできなくなった。 | ||
| 依頼内容 | 業務で使用するデータが保存されているので１つでも多くのデータを復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 全データ | ||
| 復旧結果 | 軽度物理障害でした。トラブル発生から早い段階でご相談をいただけましたので多くのデータを復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 300GB | ||
| 障害内容 | 誤操作でデータを削除してしまった。 | ||
| 依頼内容 | 削除してしまったフォルダの復旧 | ||
| 復旧対象 | 誤操作で削除してしまった１フォルダのデータ | ||
| 復旧結果 | 復旧処置でほとんどのデータが戻りました。 | ||
| 復旧成功容量 | 3GB | ||
USBメモリからのデータ復旧
| 障害内容 | USBメモリにアクセスしようとすると「フォーマットしますか？」の表示がでてデータを読み取れない | ||
| 依頼内容 | 全データを復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 全データ | ||
| 復旧結果 | 重度論理障害でした。データ構造情報が損傷していたため修復。ほぼ全てのデータが復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 3GB | ||
| 障害内容 | USBメモリを間違ってフォーマットしてしまった。 | ||
| 依頼内容 | USBメモリの全データを復旧したい | ||
| 復旧対象 | 全データ | ||
| 復旧結果 | フォーマット後、すぐに使用を中止していただいていたことが幸いし、多くのデータを復旧することができました。 | ||
| 復旧成功容量 | 6GB | ||
メモリカードからのデータ復旧
| 障害内容 | スマートフォンで使用しているmicroSDカードが認識しなくなった | ||
| 依頼内容 | スマートフォンで撮影した写真と動画を復旧して欲しい。 | ||
| 復旧対象 | 写真と動画 | ||
| 復旧結果 | microSDカードの軽度物理障害でした。復旧処置をして多くのデータが復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 20GB | ||
| 障害内容 | デジカメで使用しているSDカードをパソコンで読み取ると「フォーマットしますか？」と表示される。デジカメで読み取ろうとしてももうデータが見えない。 | ||
| 依頼内容 | 写真と動画を復旧して欲しい | ||
| 復旧対象 | 写真と動画 | ||
| 復旧結果 | 重度論理障害でした。復旧処置をすることで多くのデータが復旧できました。 | ||
| 復旧成功容量 | 10GB | ||
